Datenschutzerklärung

Auf dieser Seite erklären wir ohne komplizierte Fachbegriffe, was mit Ihren Daten geschieht, wenn Sie Optiheart auf dieser Website bestellen. Wir fragen nur das ab, was für die Zubereitung und Zustellung Ihres Fläschchens notwendig ist, und geben diese Informationen nicht an Unbeteiligte weiter.

Welche Daten wir erheben

Über das Bestellformular erfassen wir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer sowie die Lieferadresse, die Sie uns telefonisch bestätigen. Bankdaten fragen wir nicht ab: Die Zahlung erfolgt bar oder per Karte bei Erhalt der Sendung, wir verwalten also weder Karten- noch Kontodaten.

Der Server speichert außerdem einige technische Angaben, wie sie auf jeder Website anfallen (Browser, Gerät, aufgerufene Seiten), um technische Probleme zu erkennen und zu sehen, welche Bereiche am häufigsten gelesen werden. Diese Angaben identifizieren Sie nicht namentlich.

Wofür wir sie verwenden

• Telefonischer Kontakt zur Bestätigung von Bestellung, Adresse und Liefertermin.
• Koordination des Versands über den beauftragten Zusteller.
• Beantwortung Ihrer Fragen per E-Mail.
• Klärung eines eventuellen Problems im Zusammenhang mit Ihrer Sendung.

Wir versenden keine unerwünschte Werbung und nutzen Ihre Telefonnummer nicht für wiederholte Werbeanrufe.

Wer Ihre Daten sieht

Ausschließlich unser Kundenserviceteam und der Zusteller, der nur Name, Adresse und Telefonnummer erhält, die für die Zustellung des Pakets nötig sind.

Wie lange wir sie speichern

Bestelldaten werden für die Dauer der Zustellung sowie für einen angemessenen Zeitraum danach aufbewahrt, falls sich eine Rückfrage ergibt. Danach werden sie gelöscht. Technische Server-Protokolle werden regelmäßig überschrieben.

Wie wir sie schützen

Die Verbindung zur Website ist geschützt, und der Zugriff auf Bestelldaten ist auf jene Personen beschränkt, die Bestätigungsanrufe durchführen.

Ihre Möglichkeiten

Sie können jederzeit erfragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, eine fehlerhafte Angabe berichtigen lassen oder die vollständige Löschung Ihres Profils verlangen. Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Namen und Telefonnummer aus Ihrer Bestellung; wir antworten jeden Tag im Jahr.

Änderungen dieser Seite

Falls wir diesen Text aktualisieren, gilt die hier veröffentlichte Fassung. 2026 optiheart.org.