Kontakt

Zwei Wege führen zu uns: E-Mail oder das Bestellformular mit Rückrufbitte. Beide beantworten wir an jedem Wochentag, auch am Wochenende.

Per E-Mail

Schreiben Sie an [email protected]. Das Postfach wird laufend geprüft, auch an Feiertagen. Damit wir schneller antworten können, geben Sie Namen und Telefonnummer aus Ihrer Bestellung mit an.

Per Rückruf

Lieber telefonisch klären? Nutzen Sie das gleiche Formular, über das auch Optiheart bestellt wird, und tragen Sie nur Namen und Telefonnummer ein — eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter ruft zurück, egal ob es um eine neue Bestellung oder nur um eine offene Frage geht.

Typische Anliegen

• Lieferzeiten und -gebiete innerhalb Deutschlands.
• Wo eine bereits verschickte Bestellung gerade ist.
• Details zu Zusammensetzung und empfohlener Einnahme.
• Wie viele Flaschen für Ihre geplante Kur sinnvoll sind.
• Wie sich das Original von Nachahmungen unterscheiden lässt.

Was hier nicht möglich ist

Eine individuelle medizinische Einschätzung geben wir nicht ab — dafür ist eine Arztpraxis oder Apotheke zuständig. Ein Ladengeschäft oder eine Telefon-Hotline zum Anrufen gibt es nicht; E-Mail und das Rückrufformular sind die beiden echten Kontaktwege.

Wie schnell wir antworten

E-Mails beantworten wir üblicherweise binnen weniger Stunden, Rückrufe erfolgen am Tag des Eingangs. Fehlt eine erwartete Antwort, lohnt zuerst ein Blick in den Spam-Ordner.