Contact
Nous répondons tous les jours, à toute heure. Vous pouvez nous interroger sur les délais de livraison, sur l'état d'une commande déjà en route ou sur n'importe quel détail de la composition d'Optiheart. Si vous hésitez sur la façon de le prendre ou sur le nombre de flacons à commander, écrivez-nous, nous vous conseillons sans engagement.
Le canal écrit est [email protected]. Nous consultons cette boîte en continu, sept jours sur sept, y compris les jours fériés. Indiquez-nous le nom et le numéro de téléphone de votre commande pour que nous puissions vous aider plus rapidement.
La voie la plus rapide : le formulaire
Si vous préférez être rappelé, utilisez le même formulaire que celui qui sert à commander : laissez votre nom et votre numéro de téléphone, une conseillère ou un conseiller vous contactera. Il sert aussi bien à commander les gélules qu'à répondre à vos questions avant de vous décider.
Sur quoi nous pouvons vous aider
- Délais et zones de livraison dans toute la Belgique.
- Suivi d'une commande en cours et changement d'adresse.
- Fonctionnement du paiement : en espèces ou par carte auprès du livreur, à la réception.
- Composition, conseils de prise et quantité recommandée.
- Comment vérifier que le flacon reçu est bien le produit d'origine.
Ce que nous ne faisons pas depuis ce canal
Nous ne donnons pas de conseil de santé individuel et n'évaluons pas de situations médicales précises ou de traitements en cours : pour cela, adressez-vous à un médecin ou à un pharmacien. Nous n'avons ni boutique physique ni ligne téléphonique directe, l'e-mail et le formulaire restent donc les deux véritables canaux de contact.
Délais de réponse
Les e-mails reçoivent une réponse en quelques heures. Les appels de confirmation ont lieu le jour même de la demande. Si vous ne voyez pas notre réponse, vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable avant de nous réécrire.